nuance.custhelp.com

À propos du projet

Nuance. aide client. comest le portail officiel de support technique et de services de Nuance Communications. La ressource a été créée pour permettre aux utilisateurs de poser plus facilement des questions et de trouver des informations sur les produits de la marque. Au lieu de pages dispersées, il existe une base de connaissances dans laquelle vous pouvez rechercher des réponses à des problèmes techniques spécifiques.

Le site se positionne comme un outil en libre-service. L'objectif principal du portail est de réduire le temps d'attente d'une réponse de l'opérateur en fournissant à l'utilisateur des instructions prêtes à l'emploi et des solutions aux erreurs courantes. Le projet est mis à jour régulièrement : les dates de mise à jour des articles varient de 2010 à 2023, ce qui indique le support en direct de la base de connaissances.

Orientations principales

Le contenu du portail vise à aider les utilisateurs du logiciel Nuance. La base de connaissances contient des articles couvrant plusieurs gammes de produits clés :

• Dragon NaturallySpeaking : y compris les versions 10.1 et 11, ainsi que les problèmes de licence pour les éditions Home et Premium.
• Applications Dragon et Dragon PDsay.
• Lampe;H Voice Xpress.
• Systran.
• AOL Pointer et parler.

Une partie importante du matériel est consacrée à la compatibilité des logiciels avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows. Par exemple, il existe des guides détaillés sur la prise en charge de Windows 7 et les fonctionnalités d'utilisation de la fonction Démarrer en un clic dans Microsoft Office 2010.

Fonctionnalités du site

L'interface du portail est axée sur la recherche rapide. L'utilisateur peut filtrer les résultats non seulement par catégories, mais également par produits spécifiques. Le tri par date de mise à jour ou par ordre alphabétique est disponible.

Il est important de noter les spécificités techniques : le site nécessite que JavaScript soit activé. Si le navigateur de l'utilisateur ne le prend pas en charge ou est désactivé, l'interface ne fonctionnera pas correctement. Une adaptation pour les lecteurs d'écran (Screen Reader) a également été mise en œuvre, rendant la ressource plus accessible aux personnes handicapées.

La base de connaissances contient des solutions à des incidents techniques spécifiques :

• Erreur d'installation Erreur 1935 lors de l'utilisation de composants d'assemblage.
• Message Serveur occupé lors de l'ouverture de fichiers PDF ou du lancement d'applications Nuance.
• Problèmes d'enregistrement des fichiers DLLOCX à l'aide de la commande regsvr32.

Les clients professionnels disposent d'un chemin distinct : ils sont redirigés vers un portail Nuance Network spécialisé, tandis que les utilisateurs particuliers travaillent avec une base de connaissances commune.

Coordonnées

Si les solutions automatisées ne vous aident pas, le portail fournit des contacts d'assistance directs. Ceci est pertinent, par exemple, pour récupérer des numéros de série perdus.

• Téléphone (États-Unis) :1-800-654-1187.
• Numéro international :+1-978-977-2452.

Lors de votre candidature, vous devez être prêt à fournir des données de vérification. Pour créer un compte, vous devez fournir des informations personnelles, notamment votre pays de résidence (la liste des pays couvre presque le monde entier) et vos coordonnées.

• charset: utf-8
• equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1

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• Knowledge Base
• Account Overview
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• Time Tracking
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 8
• General information about the Dragon NaturallySpeaking 12.5 Service Pack
• Information on Dragon NaturallySpeaking 13 and Windows 10
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Error message: "Error 1935…" while installing Nuance products
• Lost or Missing Serial Number.
• How to register and unregister files from an Elevated Command Prompt
• Using Nuance Software with Microsoft Office 2010 Click-to-Run
• "Server Busy" error when opening PDF files
• Introducing the Nuance Imaging Web Portal
• How many computers can I install Dragon on?
• Corporate Maintenance and Support
• Previous
• Next
• 3
• 46

• http://www.nuance.com/
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            Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
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REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z         

			Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/  # ADDED BY HMS


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Référencement technique

Référencement sur la page

Contenu et UX