nuance.custhelp.com
RegistrovanýO projektuNuance. custhelp. comje oficiální portál technické podpory a služeb společnosti Nuance Communications. Zdroj byl vytvořen, aby uživatelům usnadnil kladení otázek a vyhled...
nuance.custhelp.com Snímek obrazovky webu
Popis webu
O projektu
Nuance. custhelp. comje oficiální portál technické podpory a služeb společnosti Nuance Communications. Zdroj byl vytvořen, aby uživatelům usnadnil kladení otázek a vyhledávání informací o značkových produktech. Místo roztroušených stránek je zde Knowledge Base, kde můžete hledat odpovědi na konkrétní technické problémy.
Stránka je umístěna jako samoobslužný nástroj. Hlavním cílem portálu je zkrátit dobu čekání na odpověď operátora tím, že uživateli poskytne hotové návody a řešení běžných chyb. Projekt je pravidelně aktualizován: data pro aktualizaci článků se liší od roku 2010 do roku 2023, což naznačuje živou podporu znalostní báze.
Hlavní směry
Obsah portálu je zaměřen na pomoc uživatelům softwaru Nuance. Znalostní báze obsahuje články pokrývající několik klíčových produktových řad:
- Dragon NaturallySpeaking: včetně verzí 10.1 a 11, stejně jako problémy s licencemi pro edice Home a Premium.
- Dragon Appsa Dragon PDsay.
- Lamp;H Voice Xpress.
- Systran.
- Ukaž a mluv AOL.
Značná část materiálů je věnována softwarové kompatibilitě s operačními systémy Microsoft Windows. Jsou zde například podrobné návody na podporu Windows 7 a funkce práce s funkcí Klikni a spusť v Microsoft Office 2010.
Funkce webu
Rozhraní portálu je zaměřeno na rychlé vyhledávání. Uživatel může filtrovat výsledky nejen podle kategorií, ale také podle konkrétních produktů. K dispozici je řazení podle data aktualizace nebo abecedního pořadí.
Je důležité si uvědomit technická specifika: web vyžaduje povolený JavaScript. Pokud to prohlížeč uživatele nepodporuje nebo je zakázán, rozhraní nebude fungovat správně. Byla také implementována úprava pro čtečky obrazovky (Screen Reader), díky níž je zdroj přístupnější pro osoby se zdravotním postižením.
Znalostní báze obsahuje řešení konkrétních technických incidentů:
- Chyba instalace Chyba 1935 při práci s komponentami sestavy.
- Zpráva Server Busy při otevírání souborů PDF nebo spouštění aplikací Nuance.
- Problémy s registrací souborů DLLOCX pomocí příkazu regsvr32.
Firemní zákazníci mají samostatnou cestu: jsou přesměrováni na specializovaný portál Nuance Network, zatímco maloobchodní uživatelé pracují se společnou znalostní bází.
Kontaktní údaje
Pokud nepomohou automatizovaná řešení, portál poskytuje přímé kontakty na podporu. To je důležité například pro obnovení ztracených sériových čísel.
- Telefon (USA):1-800-654-1187.
- Mezinárodní číslo:+1-978-977-2452.
Při žádosti musíte být připraveni poskytnout ověřovací údaje. Chcete-li si zaregistrovat účet, musíte poskytnout osobní údaje, včetně země pobytu (seznam zemí pokrývá téměř celý svět) a kontaktní údaje.
Časté dotazy
Jak obnovit ztracené sériové číslo?
To nelze provést automaticky. Musíte kontaktovat přímo zákaznickou podporu na čísle 1-800-654-1187 (USA) nebo +1-978-977-2452 (mezinárodní). Budete muset prokázat vlastnictví produktu.
Na kolik počítačů lze nainstalovat Dragon NaturallySpeaking?
Pro předchozí spotřebitelské edice (Home a Premium Edition) platí pravidlo: jedna licence – jeden počítač. Pod jednou licencí nemůžete nainstalovat program na několik počítačů současně.
Co mám dělat, když se zobrazí chyba Server Busy?
Tato zpráva je obvykle způsobena problémy na straně serveru Nuance Update Server. Doporučujeme zkontrolovat připojení nebo to zkusit znovu později, protože problém je často dočasný.
Jsou produkty Nuance podporovány ve Windows 7?
Ano, řada produktů tento OS plně podporuje. Konkrétně se jedná o Dragon NaturallySpeaking verze 11 a 10.1 (poslední jmenovaný funguje na 32bitových i 64bitových systémech).
Kam by měli podnikoví klienti směřovat?
Uživatelé z řad podniků by neměli používat standardní znalostní bázi pro retailové klienty. Mají samostatný portál Nuance Network, na který je uveden odkaz při registraci firemního účtu.
Hlavní informace
Informace o serveru
Seznam meta tagů
- charset: utf-8
- equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
- name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1
Interní odkazy
Externí odkazy
Informace Whois
Nezpracovaná data Whois
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z
Robots.txt
Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/ # ADDED BY HMS
User-agent: Googlebot # Google # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: MSNBot # MSN # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: Slurp # Yahoo! # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: TEOMA # Ask.com # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: bingbot # Bing # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: * # ADDED BY HMS
Disallow: / # ADDED BY HMS
SEO audit
Technické SEO
SEO na stránce
Obsah a UX
Pozice v Google
Hledat fráze - Google
| Pozice | Fráze | Strana | Úryvek |
|---|---|---|---|
| 11 | / | ||
| 12 | / | ||
| 20 | / | ||
| 39 | / | ||
| 43 | / | ||
| 52 | / | ||
| 61 | / | ||
| 61 | / | ||
| 62 | / | ||
| 70 | / |