nuance.custhelp.com
RegistriranO projektuNuance. custhelp. comje uradni portal za tehnično podporo in storitve podjetja Nuance Communications. Vir je bil ustvarjen, da uporabnikom olajša postavljanje vprašanj in...
nuance.custhelp.com Posnetek zaslona spletnega mesta
Opis spletne strani
O projektu
Nuance. custhelp. comje uradni portal za tehnično podporo in storitve podjetja Nuance Communications. Vir je bil ustvarjen, da uporabnikom olajša postavljanje vprašanj in iskanje informacij o izdelkih blagovne znamke. Namesto razpršenih strani je na voljo zbirka znanja, kjer lahko iščete odgovore na specifične tehnične težave.
Stran je postavljena kot samopostrežno orodje. Glavni cilj portala je skrajšati čakalne dobe na odziv operaterja tako, da uporabniku ponudi že pripravljena navodila in rešitve pogostih napak. Projekt se redno posodablja: datumi za posodabljanje člankov se gibljejo od 2010 do 2023, kar kaže na živo podporo baze znanja.
Glavne usmeritve
Vsebina portala je osredotočena na pomoč uporabnikom programske opreme Nuance. Baza znanja vsebuje članke, ki pokrivajo več ključnih linij izdelkov:
- Dragon NaturallySpeaking: vključno z različicama 10.1 in 11 ter težave z licenciranjem za izdaji Home in Premium.
- Dragon Appsin Dragon PDsay.
- Lamp;H Voice Xpress.
- Systran.
- AOL Pokaži in govori.
Precejšen del gradiva je namenjen združljivosti programske opreme z operacijskimi sistemi Microsoft Windows. Obstajajo na primer podrobni vodniki o podpori za Windows 7 in funkcijah dela s funkcijo Click-to-Run v Microsoft Office 2010.
Funkcije spletnega mesta
Vmesnik portala je osredotočen na hitro iskanje. Uporabnik lahko rezultate filtrira ne le po kategorijah, temveč tudi po določenih izdelkih. Na voljo je razvrščanje po datumu posodobitve ali po abecednem vrstnem redu.
Pomembno je upoštevati tehnične posebnosti: spletno mesto zahteva, da je omogočen JavaScript. Če uporabnikov brskalnik tega ne podpira ali je onemogočen, vmesnik ne bo deloval pravilno. Izvedena je bila tudi prilagoditev za bralnike zaslona (Screen Reader), zaradi česar je vir bolj dostopen invalidom.
Baza znanja vsebuje rešitve za specifične tehnične incidente:
- Napaka pri namestitvi Napaka 1935 pri delu s komponentami sestava.
- Sporočilo o zasedenosti strežnika pri odpiranju datotek PDF ali zagonu aplikacij Nuance.
- Težave pri registraciji datotek DLLOCX z ukazom regsvr32.
Poslovne stranke imajo ločeno pot: preusmerjene so na specializiran portal Nuance Network, medtem ko maloprodajni uporabniki delajo s skupno bazo znanja.
Podatki za stik
Če samodejne rešitve ne pomagajo, portal ponuja neposredne kontakte za podporo. To je pomembno na primer za obnovitev izgubljenih serijskih številk.
- Telefon (ZDA):1-800-654-1187.
- Mednarodna številka:+1-978-977-2452.
Pri prijavi morate biti pripravljeni predložiti podatke za preverjanje. Za registracijo računa morate navesti osebne podatke, vključno z državo prebivališča (seznam držav pokriva skoraj ves svet) in kontaktne podatke.
Pogosta vprašanja
Kako obnoviti izgubljeno serijsko številko?
Tega ni mogoče storiti samodejno. Obrniti se morate neposredno na podporo za stranke na 1-800-654-1187 (ZDA) ali +1-978-977-2452 (mednarodno). Dokazati boste morali lastništvo izdelka.
Na koliko računalnikov je mogoče namestiti Dragon NaturallySpeaking?
Za prejšnje potrošniške izdaje (Home in Premium Editions) velja pravilo: ena licenca - en računalnik. Programa ne morete namestiti na več strojev hkrati pod eno licenco.
Kaj naj storim, če prejmem sporočilo o napaki Server Busy?
To sporočilo je običajno posledica težav na strani strežnika Nuance Update Server. Priporočamo, da preverite povezavo ali poskusite znova pozneje, saj je težava pogosto začasna.
Ali so izdelki Nuance podprti v sistemu Windows 7?
Da, številni izdelki v celoti podpirajo ta OS. Konkretno gre za različici Dragon NaturallySpeaking 11 in 10.1 (slednja deluje tako na 32-bitnih kot 64-bitnih sistemih).
Kam naj gredo poslovne stranke?
Poslovni uporabniki ne bi smeli uporabljati standardne baze znanja za male stranke. Imajo ločen portal Nuance Network, povezava do katerega je na voljo ob registraciji računa podjetja.
Glavne informacije
Informacije o strežniku
Seznam metaoznak
- charset: utf-8
- equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
- name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1
Notranje povezave
Zunanje povezave
Whois informacije
Surovi podatki Whois
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z
Robots.txt
Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/ # ADDED BY HMS
User-agent: Googlebot # Google # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: MSNBot # MSN # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: Slurp # Yahoo! # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: TEOMA # Ask.com # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: bingbot # Bing # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: * # ADDED BY HMS
Disallow: / # ADDED BY HMS
SEO revizija
Tehnični SEO
SEO na strani
Vsebina in UX
Položaji v Google
Iskalne fraze - Google
| Položaj | Fraza | Stran | Izrezek |
|---|---|---|---|
| 11 | / | ||
| 12 | / | ||
| 20 | / | ||
| 39 | / | ||
| 43 | / | ||
| 52 | / | ||
| 61 | / | ||
| 61 | / | ||
| 62 | / | ||
| 70 | / |