nuance.custhelp.com
EingetragenÜber das ProjektNuance. Kundenhilfe. com ist das offizielle technische Support- und Serviceportal von Nuance Communications. Die Ressource wurde erstellt, um Benutzern das Stellen von ...
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Website-Beschreibung
Über das Projekt
Nuance. Kundenhilfe. com ist das offizielle technische Support- und Serviceportal von Nuance Communications. Die Ressource wurde erstellt, um Benutzern das Stellen von Fragen und das Auffinden von Informationen zu Markenprodukten zu erleichtern. Anstelle verstreuter Seiten gibt es eine Wissensdatenbank, in der Sie nach Antworten auf bestimmte technische Probleme suchen können.
Die Website ist als Self-Service-Tool positioniert. Das Hauptziel des Portals besteht darin, die Wartezeit auf eine Antwort des Bedieners zu verkürzen, indem dem Benutzer vorgefertigte Anweisungen und Lösungen für häufige Fehler bereitgestellt werden. Das Projekt wird regelmäßig aktualisiert: Die Daten für die Aktualisierung von Artikeln variieren von 2010 bis 2023, was auf die Live-Unterstützung der Wissensdatenbank hinweist.
Hauptanweisungen
Der Inhalt des Portals konzentriert sich darauf, Benutzern der Nuance-Software zu helfen. Die Wissensdatenbank enthält Artikel zu mehreren wichtigen Produktlinien:
- Dragon NaturallySpeaking: einschließlich der Versionen 10.1 und 11 sowie zu Lizenzproblemen für die Home- und Premium-Editionen.
- Dragon Appsund Dragon PDsay.
- Lamp;H Voice Xpress.
- Systran.
- AOL Point and Speak.
Ein erheblicher Teil der Materialien ist der Softwarekompatibilität mit Microsoft Windows-Betriebssystemen gewidmet. Beispielsweise gibt es ausführliche Anleitungen zur Unterstützung von Windows 7 und zu Funktionen für die Arbeit mit der Click-to-Run-Funktion in Microsoft Office 2010.
Funktionen der Website
Die Portaloberfläche ist auf die Schnellsuche ausgerichtet. Der Benutzer kann die Ergebnisse nicht nur nach Kategorien, sondern auch nach bestimmten Produkten filtern. Sortierung nach Aktualisierungsdatum oder alphabetischer Reihenfolge ist möglich.
Es ist wichtig, technische Besonderheiten zu beachten: Für die Website muss JavaScript aktiviert sein. Wenn der Browser des Benutzers dies nicht unterstützt oder deaktiviert ist, funktioniert die Schnittstelle nicht ordnungsgemäß. Außerdem wurde eine Anpassung für Bildschirmleseprogramme (Screenreader) implementiert, wodurch die Ressource für Menschen mit Behinderungen zugänglicher wird.
Die Wissensdatenbank enthält Lösungen für bestimmte technische Vorfälle:
- Installationsfehler Fehler 1935 beim Arbeiten mit Baugruppenkomponenten.
- Server-ausgelastet-Meldung beim Öffnen von PDFs oder beim Starten von Nuance-Anwendungen.
- Probleme bei der Registrierung von DLLOCX-Dateien mit dem Befehl regsvr32.
Firmenkunden haben einen separaten Weg: Sie werden zu einem spezialisierten Nuance Network-Portal weitergeleitet, während Privatkunden mit einer gemeinsamen Wissensdatenbank arbeiten.
Kontaktinformationen
Wenn automatisierte Lösungen nicht helfen, stellt das Portal direkte Supportkontakte zur Verfügung. Dies ist beispielsweise für die Wiederherstellung verlorener Seriennummern relevant.
- Telefon (USA):1-800-654-1187.
- Internationale Nummer:+1-978-977-2452.
Bei der Bewerbung müssen Sie bereit sein, Verifizierungsdaten anzugeben. Um ein Konto zu registrieren, müssen Sie persönliche Daten angeben, einschließlich Ihres Wohnsitzlandes (die Liste der Länder deckt fast die ganze Welt ab) und Kontaktinformationen.
FAQ
Wie kann ich eine verlorene Seriennummer wiederherstellen?
Dies kann nicht automatisch durchgeführt werden. Sie müssen den Kundendienst direkt unter 1-800-654-1187 (USA) oder +1-978-977-2452 (international) kontaktieren. Sie müssen den Besitz des Produkts nachweisen.
Auf wie vielen Computern kann Dragon NaturallySpeaking installiert werden?
Für frühere Consumer-Editionen (Home- und Premium-Editionen) gilt die Regel: eine Lizenz – ein Computer. Sie können das Programm nicht auf mehreren Rechnern gleichzeitig unter einer Lizenz installieren.
Was soll ich tun, wenn ich die Fehlermeldung „Server ausgelastet“ erhalte?
Diese Meldung ist normalerweise auf Probleme auf der Seite des Nuance Update Servers zurückzuführen. Es wird empfohlen, Ihre Verbindung zu überprüfen oder es später noch einmal zu versuchen, da das Problem häufig vorübergehender Natur ist.
Werden Nuance-Produkte unter Windows 7 unterstützt?
Ja, eine Reihe von Produkten unterstützen dieses Betriebssystem vollständig. Konkret handelt es sich dabei um die Dragon NaturallySpeaking-Versionen 11 und 10.1 (Letzteres funktioniert sowohl auf 32-Bit- als auch auf 64-Bit-Systemen).
Wohin sollen Unternehmenskunden gehen?
Unternehmensbenutzer sollten nicht die Standard-Wissensdatenbank für Privatkunden verwenden. Sie verfügen über ein separates Nuance Network-Portal, zu dem bei der Registrierung eines Unternehmenskontos ein Link bereitgestellt wird.
Hauptinformationen
Serverinformationen
Meta-Tags-Liste
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Interne Links
Externe Links
Whois-Informationen
Whois-Rohdaten
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
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