nuance.custhelp.com
ÎnregistratDespre proiectNuance. custhelp. comeste portalul oficial de asistență tehnică și servicii de la Nuance Communications. Resursa a fost creată pentru a facilita utilizatorilor să pun...
nuance.custhelp.com Captură de ecran a site-ului
Descrierea site-ului web
Despre proiect
Nuance. custhelp. comeste portalul oficial de asistență tehnică și servicii de la Nuance Communications. Resursa a fost creată pentru a facilita utilizatorilor să pună întrebări și să găsească informații despre produsele de marcă. În loc de pagini împrăștiate, există o bază de cunoștințe unde puteți căuta răspunsuri la probleme tehnice specifice.
Site-ul este poziționat ca un instrument de autoservire. Scopul principal al portalului este reducerea timpului de așteptare pentru răspunsul unui operator, oferind utilizatorului instrucțiuni gata făcute și soluții la erorile comune. Proiectul este actualizat în mod regulat: datele de actualizare a articolelor variază între 2010 și 2023, ceea ce indică suportul live al bazei de cunoștințe.
Indicații principale
Conținutul portalului este axat pe ajutarea utilizatorilor software-ului Nuance. Baza de cunoștințe conține articole care acoperă mai multe linii cheie de produse:
- Dragon NaturallySpeaking: inclusiv versiunile 10.1 și 11, precum și probleme de licențiere pentru edițiile Home și Premium.
- Dragon Appsși Dragon PDsay.
- Lamp;H Voice Xpress.
- Systran.
- AOL Point and Speak.
O parte semnificativă a materialelor este dedicată compatibilității software-ului cu sistemele de operare Microsoft Windows. De exemplu, există ghiduri detaliate despre suportarea Windows 7 și caracteristici de lucru cu funcția Click-to-Run din Microsoft Office 2010.
Caracteristici ale site-ului
Interfața portalului este axată pe căutarea rapidă. Utilizatorul poate filtra rezultatele nu numai pe categorii, ci și după produse specifice. Sortarea după data actualizării sau ordinea alfabetică este disponibilă.
Este important să rețineți detaliile tehnice: site-ul necesită JavaScript pentru a fi activat. Dacă browserul utilizatorului nu îl acceptă sau este dezactivat, interfața nu va funcționa corect. A fost implementată și adaptarea pentru cititoarele de ecran (Screen Reader), făcând resursa mai accesibilă pentru persoanele cu dizabilități.
Baza de cunoștințe conține soluții pentru incidente tehnice specifice:
- Eroare de instalare Eroare 1935 când lucrați cu componentele ansamblului.
- Mesaj Server ocupat când deschideți PDF-uri sau lansați aplicații Nuance.
- Probleme cu înregistrarea fișierelor DLLOCX utilizând comanda regsvr32.
Clienții corporativi au o cale separată: sunt redirecționați către un portal specializat Nuance Network, în timp ce utilizatorii de retail lucrează cu o bază comună de cunoștințe.
Informații de contact
Dacă soluțiile automate nu ajută, portalul oferă contacte directe de asistență. Acest lucru este relevant, de exemplu, pentru recuperarea numerelor de serie pierdute.
- Telefon (SUA):1-800-654-1187.
- Număr internațional:+1-978-977-2452.
Când aplicați, trebuie să fiți pregătit să furnizați date de verificare. Pentru a înregistra un cont, trebuie să furnizați informații personale, inclusiv țara dvs. de reședință (lista de țări acoperă aproape întreaga lume) și informații de contact.
Întrebări frecvente
Cum se recuperează un număr de serie pierdut?
Acest lucru nu se poate face automat. Trebuie să contactați direct Asistența pentru clienți la 1-800-654-1187 (SUA) sau +1-978-977-2452 (internațional). Va trebui să dovediți că sunteți proprietarul produsului.
Pe câte computere poate fi instalat Dragon NaturallySpeaking?
Pentru edițiile anterioare pentru consumatori (Ediții Home și Premium), se aplică regula: o licență - un computer. Nu puteți instala programul pe mai multe mașini simultan sub o licență.
Ce ar trebui să fac dacă primesc o eroare Server Busy?
Acest mesaj se datorează, de obicei, unor probleme din partea serverului Nuance Update. Este recomandat să vă verificați conexiunea sau să încercați din nou mai târziu, deoarece problema este adesea temporară.
Sunt produsele Nuance acceptate pe Windows 7?
Da, o serie de produse acceptă pe deplin acest sistem de operare. Mai exact, acestea sunt versiunile Dragon NaturallySpeaking 11 și 10.1 (cea din urmă funcționează atât pe sistemele pe 32 de biți, cât și pe 64 de biți).
Unde ar trebui să meargă clienții enterprise?
Utilizatorii întreprinderi nu ar trebui să folosească baza de cunoștințe standard pentru clienții de retail. Au un portal separat Nuance Network, un link către care este furnizat atunci când înregistrați un cont corporativ.
Informații principale
Informații server
Lista de meta etichete
- charset: utf-8
- equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
- name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1
Link-uri interne
Legături externe
Informații Whois
Date brute Whois
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z
Robots.txt
Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/ # ADDED BY HMS
User-agent: Googlebot # Google # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: MSNBot # MSN # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: Slurp # Yahoo! # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: TEOMA # Ask.com # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: bingbot # Bing # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: * # ADDED BY HMS
Disallow: / # ADDED BY HMS
Audit SEO
SEO tehnic
SEO pe pagină
Conținut și UX
Poziții în Google
Căutare expresii - Google
| Poziţie | Fraza | Pagină | Fragment |
|---|---|---|---|
| 11 | / | ||
| 12 | / | ||
| 20 | / | ||
| 39 | / | ||
| 43 | / | ||
| 52 | / | ||
| 61 | / | ||
| 61 | / | ||
| 62 | / | ||
| 70 | / |