nuance.custhelp.com

О проекте

Nuance.custhelp.com- это официальный портал технической поддержки и сервисного обслуживания от компании Nuance Communications. Ресурс создан для того, чтобы пользователям было проще задавать вопросы и находить информацию по продуктам бренда. Вместо разрозненных страниц здесь собрана база знаний (Knowledge Base), где можно искать ответы на конкретные технические проблемы.

Сайт позиционируется как инструмент самообслуживания. Основная задача портала - сократить время ожидания ответа оператора, предоставив пользователю готовые инструкции и решения распространенных ошибок. Проект обновляется регулярно: даты актуализации статей варьируются от 2010 до 2023 года, что говорит о живой поддержке базы знаний.

Основные направления

Контент портала сфокусирован на помощи пользователям программного обеспечения Nuance. В базе знаний представлены статьи, охватывающие несколько ключевых продуктовых линеек:

• Dragon NaturallySpeaking: включая версии 10.1 и 11, а также вопросы лицензирования для домашних (Home) и премиальных (Premium) изданий.
• Dragon Appsи Dragon PDsay.
• Lamp;H Voice Xpress.
• Systran.
• AOL Point and Speak.

Значительная часть материалов посвящена совместимости ПО с операционными системами Microsoft Windows. Например, есть подробные руководства по поддержке Windows 7 и особенности работы с функцией Click-to-Run в Microsoft Office 2010.

Особенности сайта

Интерфейс портала ориентирован на быстрый поиск. Пользователь может фильтровать результаты не только по категориям, но и по конкретным продуктам. Доступна сортировка по дате обновления или алфавиту.

Важно отметить техническую специфику: сайт требует включенного JavaScript. Если браузер пользователя его не поддерживает или отключен, корректная работа интерфейса невозможна. Также реализована адаптация для пользователей экранных дикторов (Screen Reader), что делает ресурс доступнее для людей с ограниченными возможностями.

База знаний содержит решения конкретных технических инцидентов:

• Ошибка установки Error 1935 при работе с компонентами сборки.
• Сообщение Server Busy при открытии PDF-файлов или запуске приложений Nuance.
• Проблемы с регистрацией DLLOCX файлов через команду regsvr32.

Для корпоративных клиентов предусмотрен отдельный путь: они перенаправляются на специализированный портал Nuance Network, тогда как розничные пользователи работают с общей базой знаний.

Контактная информация

Если автоматические решения не помогают, портал предоставляет прямые контакты службы поддержки. Это актуально, например, для восстановления утерянных серийных номеров.

• Телефон (США):1-800-654-1187.
• Международный номер:+1-978-977-2452.

При обращении необходимо быть готовым предоставить верификационные данные. Для регистрации учетной записи требуется указать личные данные, включая страну проживания (список стран охватывает практически весь мир) и контактную информацию.

• charset: utf-8
• equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
• name: viewport content: width=device-width, initial-scale=1

• Skip Navigation
• Create an Account
• Forgot your username or password?
• Knowledge Base
• Account Overview
•  
• Time Tracking
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 8
• General information about the Dragon NaturallySpeaking 12.5 Service Pack
• Information on Dragon NaturallySpeaking 13 and Windows 10
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Error message: "Error 1935…" while installing Nuance products
• Lost or Missing Serial Number.
• How to register and unregister files from an Elevated Command Prompt
• Using Nuance Software with Microsoft Office 2010 Click-to-Run
• "Server Busy" error when opening PDF files
• Introducing the Nuance Imaging Web Portal
• How many computers can I install Dragon on?
• Corporate Maintenance and Support
• Previous
• Next
• 3
• 46

• http://www.nuance.com/
• Legal
• Site Map
• Privacy Policy
• Accessibility

            Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z         

			Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/  # ADDED BY HMS


User-agent: Googlebot # Google   # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS

User-agent: MSNBot    # MSN      # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2  # ADDED BY HMS

User-agent: Slurp     # Yahoo!   # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2  # ADDED BY HMS

User-agent: TEOMA     # Ask.com  # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS

User-agent: bingbot   # Bing     # ADDED BY HMS
Disallow:                        # ADDED BY HMS

User-agent: *                    # ADDED BY HMS
Disallow: /                      # ADDED BY HMS

        

Техническое SEO

SEO на странице

Контент и UX