nuance.custhelp.com

Informazioni sul progetto

Nuance. assistenza clienti. comè il portale di assistenza e supporto tecnico ufficiale di Nuance Communications. La risorsa è stata creata per rendere più semplice per gli utenti porre domande e trovare informazioni sui prodotti del marchio. Invece di pagine sparse, c'è una Knowledge Base dove è possibile cercare risposte a problemi tecnici specifici.

Il sito è posizionato come uno strumento self-service. L'obiettivo principale del portale è ridurre i tempi di attesa per la risposta di un operatore fornendo all'utente istruzioni già pronte e soluzioni agli errori comuni. Il progetto viene aggiornato regolarmente: le date di aggiornamento degli articoli variano dal 2010 al 2023, il che indica il supporto live della knowledge base.

Indicazioni principali

Il contenuto del portale è incentrato sull'aiuto agli utenti del software Nuance. La knowledge base contiene articoli che coprono diverse linee di prodotti chiave:

• Dragon NaturallySpeaking: incluse le versioni 10.1 e 11, nonché problemi di licenza per le edizioni Home e Premium.
• App Dragone Dragon PDsay.
• Lampada;H Voice Xpress.
• Systran.
• AOL Punta e parla.

Una parte significativa dei materiali è dedicata alla compatibilità del software con i sistemi operativi Microsoft Windows. Ad esempio, sono disponibili guide dettagliate sul supporto di Windows 7 e sulle funzionalità per lavorare con la funzione Click-to-Run in Microsoft Office 2010.

Caratteristiche del sito

L'interfaccia del portale è focalizzata sulla ricerca rapida. L'utente può filtrare i risultati non solo per categorie, ma anche per prodotti specifici. È disponibile l'ordinamento per data di aggiornamento o ordine alfabetico.

È importante notare le specifiche tecniche: il sito richiede che JavaScript sia abilitato. Se il browser dell'utente non lo supporta o è disabilitato, l'interfaccia non funzionerà correttamente. È stato inoltre implementato l'adattamento per gli screen reader (Screen Reader), rendendo la risorsa più accessibile alle persone con disabilità.

La knowledge base contiene soluzioni a problemi tecnici specifici:

• Errore di installazione Errore 1935 quando si lavora con componenti di assemblaggio.
• Messaggio Server occupato quando si aprono PDF o si avviano applicazioni Nuance.
• Problemi con la registrazione dei file DLLOCX utilizzando il comando regsvr32.

I clienti aziendali seguono un percorso separato: vengono reindirizzati a un portale Nuance Network specializzato, mentre gli utenti al dettaglio lavorano con una base di conoscenza comune.

Informazioni di contatto

Se le soluzioni automatizzate non aiutano, il portale fornisce contatti di supporto diretti. Ciò è rilevante, ad esempio, per il recupero dei numeri di serie perduti.

• Telefono (USA):1-800-654-1187.
• Numero internazionale:+1-978-977-2452.

Quando fai domanda, devi essere pronto a fornire i dati di verifica. Per registrare un account, devi fornire informazioni personali, incluso il tuo paese di residenza (l'elenco dei paesi copre quasi tutto il mondo) e le informazioni di contatto.

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• equiv: X-UA-Compatible content: IE=edge,chrome=1
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• Knowledge Base
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• Time Tracking
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 8
• General information about the Dragon NaturallySpeaking 12.5 Service Pack
• Information on Dragon NaturallySpeaking 13 and Windows 10
• Information on using the Nuance Support and Services Portal
• Nuance product support for Microsoft Windows 7
• Error message: "Error 1935…" while installing Nuance products
• Lost or Missing Serial Number.
• How to register and unregister files from an Elevated Command Prompt
• Using Nuance Software with Microsoft Office 2010 Click-to-Run
• "Server Busy" error when opening PDF files
• Introducing the Nuance Imaging Web Portal
• How many computers can I install Dragon on?
• Corporate Maintenance and Support
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• http://www.nuance.com/
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            Domain Name: CUSTHELP.COM
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Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
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