Om prosjektetNyanse. kundehjelp. comer den offisielle portalen for teknisk støtte og service fra Nuance Communications. Ressursen ble opprettet for å gjøre det enklere for brukere ...
Nyanse. kundehjelp. comer den offisielle portalen for teknisk støtte og service fra Nuance Communications. Ressursen ble opprettet for å gjøre det enklere for brukere å stille spørsmål og finne informasjon om merkevareprodukter. I stedet for spredte sider er det en kunnskapsbase hvor du kan søke etter svar på spesifikke tekniske problemer.
Nettstedet er posisjonert som et selvbetjeningsverktøy. Hovedmålet med portalen er å redusere ventetiden på operatørsvar ved å gi brukeren ferdige instruksjoner og løsninger på vanlige feil. Prosjektet oppdateres jevnlig: datoene for oppdatering av artikler varierer fra 2010 til 2023, noe som indikerer live støtte fra kunnskapsbasen.
Portalinnholdet er fokusert på å hjelpe brukere av Nuance-programvare. Kunnskapsbasen inneholder artikler som dekker flere viktige produktlinjer:
En betydelig del av materialet er viet til programvarekompatibilitet med Microsoft Windows-operativsystemer. For eksempel er det detaljerte veiledninger om støtte for Windows 7 og funksjoner for arbeid med Klikk-og-kjør-funksjonen i Microsoft Office 2010.
Portalgrensesnittet er fokusert på hurtigsøk. Brukeren kan filtrere resultatene ikke bare etter kategorier, men også etter spesifikke produkter. Sortering etter oppdateringsdato eller alfabetisk rekkefølge er tilgjengelig.
Det er viktig å merke seg tekniske spesifikasjoner: nettstedet krever at JavaScript er aktivert. Hvis brukerens nettleser ikke støtter det eller er deaktivert, vil ikke grensesnittet fungere som det skal. Tilpasning for skjermlesere (Skjermleser) er også implementert, noe som gjør ressursen mer tilgjengelig for personer med nedsatt funksjonsevne.
Kunnskapsbasen inneholder løsninger på spesifikke tekniske hendelser:
Bedriftskunder har en egen vei: de blir omdirigert til en spesialisert Nuance Network-portal, mens detaljbrukere arbeider med en felles kunnskapsbase.
Hvis automatiserte løsninger ikke hjelper, gir portalen direkte støttekontakter. Dette er for eksempel relevant for å gjenopprette tapte serienumre.
Når du søker, må du være forberedt på å oppgi bekreftelsesdata. For å registrere en konto må du oppgi personlig informasjon, inkludert bostedsland (listen over land dekker nesten hele verden) og kontaktinformasjon.
Dette kan ikke gjøres automatisk. Du må kontakte kundestøtte direkte på 1-800-654-1187 (US) eller +1-978-977-2452 (internasjonalt). Du må bevise eierskap til produktet.
For tidligere forbrukerutgaver (Hjem- og Premium-utgaver) gjelder regelen: én lisens – én datamaskin. Du kan ikke installere programmet på flere maskiner samtidig under én lisens.
Denne meldingen skyldes vanligvis problemer på Nuance Update Server-siden. Det anbefales å sjekke tilkoblingen eller prøve igjen senere da problemet ofte er midlertidig.
Ja, en rekke produkter støtter dette operativsystemet fullt ut. Nærmere bestemt er dette Dragon NaturallySpeaking versjoner 11 og 10.1 (sistnevnte fungerer på både 32-bits og 64-bits systemer).
Bedriftsbrukere bør ikke bruke standard kunnskapsbase for privatkunder. De har en egen Nuance Network-portal, som du får en kobling til når du registrerer en bedriftskonto.
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z
Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/ # ADDED BY HMS
User-agent: Googlebot # Google # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: MSNBot # MSN # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: Slurp # Yahoo! # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: TEOMA # Ask.com # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: bingbot # Bing # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: * # ADDED BY HMS
Disallow: / # ADDED BY HMS
| Posisjon | Uttrykk | Side | Utdrag |
|---|---|---|---|
| 11 | / | ||
| 12 | / | ||
| 20 | / | ||
| 39 | / | ||
| 43 | / | ||
| 52 | / | ||
| 61 | / | ||
| 61 | / | ||
| 62 | / | ||
| 70 | / |