nuance.custhelp.com

关于该项目

细微差别。客户帮助。 com是 Nuance Communications 的官方技术支持和服务门户。 创建该资源的目的是让用户更轻松地提出问题和查找有关品牌产品的信息。 您可以在知识库中搜索特定技术问题的答案，而不是分散的页面。

该网站定位为自助服务工具。 该门户的主要目标是通过向用户提供现成的说明和常见错误的解决方案来减少操作员响应的等待时间。 该项目定期更新：更新文章的日期从2010年到2023年不等，这表明知识库的实时支持。

主要方向

门户内容的重点是帮助 Nuance 软件的用户。 该知识库包含涵盖多个关键产品线的文章：

• Dragon NaturallySpeaking：包括版本 10.1 和 11，以及家庭版和高级版的许可问题。
• Dragon Apps和Dragon PDsay。
• 灯；H Voice Xpress。
• Systran。
• AOL 指点即说。

这些材料的很大一部分专门介绍了与 Microsoft Windows 操作系统的软件兼容性。 例如，有关于支持 Windows 7 的详细指南以及使用 Microsoft Office 2010 中的即点即用功能的功能。

网站功能

门户界面侧重于快速搜索。 用户不仅可以按类别过滤结果，还可以按特定产品过滤结果。 可以按更新日期或字母顺序排序。

请务必注意技术细节：该网站需要启用 JavaScript。 如果用户的浏览器不支持或被禁用，该界面将无法正常工作。 屏幕阅读器（Screen Reader）的适配也已实现，使残障人士更容易访问该资源。

知识库包含特定技术事件的解决方案：

• 使用装配组件时出现安装错误错误 1935。
• 打开 PDF 或启动 Nuance 应用程序时出现服务器繁忙消息。
• 使用 regsvr32 命令注册 DLLOCX 文件时出现问题。

企业客户有一条单独的路径：他们被重定向到专门的 Nuance Network 门户，而零售用户则使用公共知识库。

联系信息

如果自动化解决方案没有帮助，门户会提供直接支持联系人。 例如，这对于恢复丢失的序列号是相关的。

• 电话（美国）：1-800-654-1187。
• 国际号码：+1-978-977-2452。

申请时，您必须准备好提供验证数据。 要注册帐户，您必须提供个人信息，包括您的居住国家（国家列表几乎涵盖全世界）和联系信息。

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• http://www.nuance.com/
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            Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
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Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
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REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z         

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