Over het projectNuance. klanthulp. comis het officiële technische ondersteunings- en serviceportaal van Nuance Communications. De bron is gemaakt om het voor gebruikers gemakkelijk...
Nuance. klanthulp. comis het officiële technische ondersteunings- en serviceportaal van Nuance Communications. De bron is gemaakt om het voor gebruikers gemakkelijker te maken om vragen te stellen en informatie over merkproducten te vinden. In plaats van verspreide pagina's is er een Knowledge Base waar u kunt zoeken naar antwoorden op specifieke technische problemen.
De site is gepositioneerd als een selfservicetool. Het belangrijkste doel van het portaal is om de wachttijd voor een operatorreactie te verkorten door de gebruiker kant-en-klare instructies en oplossingen voor veelvoorkomende fouten te bieden. Het project wordt regelmatig bijgewerkt: de data voor het bijwerken van artikelen variëren van 2010 tot 2023, wat de live ondersteuning van de kennisbank aangeeft.
De inhoud van de portal is gericht op het helpen van gebruikers van Nuance-software. De kennisbank bevat artikelen over verschillende belangrijke productlijnen:
Een aanzienlijk deel van het materiaal is gewijd aan softwarecompatibiliteit met Microsoft Windows-besturingssystemen. Er zijn bijvoorbeeld gedetailleerde handleidingen over de ondersteuning van Windows 7 en functies voor het werken met de Click-to-Run-functie in Microsoft Office 2010.
De portalinterface is gericht op snel zoeken. De gebruiker kan de resultaten niet alleen filteren op categorieën, maar ook op specifieke producten. Sorteren op updatedatum of alfabetische volgorde is mogelijk.
Het is belangrijk om op de technische details te letten: de site vereist dat JavaScript is ingeschakeld. Als de browser van de gebruiker dit niet ondersteunt of is uitgeschakeld, werkt de interface niet correct. Er is ook een aanpassing voor schermlezers (Screen Reader) geïmplementeerd, waardoor de bron toegankelijker wordt voor mensen met een handicap.
De kennisbank bevat oplossingen voor specifieke technische incidenten:
Bedrijfsklanten hebben een apart pad: ze worden doorgestuurd naar een gespecialiseerd Nuance Network-portaal, terwijl particuliere gebruikers met een gemeenschappelijke kennisbank werken.
Als geautomatiseerde oplossingen niet helpen, biedt de portal directe ondersteuningscontacten. Dit is bijvoorbeeld relevant voor het herstellen van verloren serienummers.
Bij uw aanvraag moet u bereid zijn verificatiegegevens te verstrekken. Om een account te registreren, moet u persoonlijke gegevens opgeven, waaronder het land waar u woont (de lijst met landen bestrijkt bijna de hele wereld) en contactgegevens.
Dit kan niet automatisch worden gedaan. U moet rechtstreeks contact opnemen met de klantenondersteuning via 1-800-654-1187 (VS) of +1-978-977-2452 (internationaal). U moet de eigendom van het product bewijzen.
Voor eerdere consumentenedities (Home en Premium Editions) geldt de regel: één licentie - één computer. U kunt het programma niet op meerdere machines tegelijk installeren onder één licentie.
Dit bericht wordt meestal veroorzaakt door problemen aan de kant van de Nuance Update Server. Het wordt aanbevolen om uw verbinding te controleren of het later opnieuw te proberen, omdat het probleem vaak tijdelijk is.
Ja, een aantal producten ondersteunen dit besturingssysteem volledig. Concreet gaat het om Dragon NaturallySpeaking versies 11 en 10.1 (de laatste werkt op zowel 32-bits als 64-bits systemen).
Zakelijke gebruikers mogen de standaard kennisbank voor particuliere klanten niet gebruiken. Ze hebben een apart Nuance Network-portaal, waarnaar u linkt wanneer u een bedrijfsaccount registreert.
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z
Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/ # ADDED BY HMS
User-agent: Googlebot # Google # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: MSNBot # MSN # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: Slurp # Yahoo! # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: TEOMA # Ask.com # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: bingbot # Bing # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: * # ADDED BY HMS
Disallow: / # ADDED BY HMS
| Positie | Zin | Pagina | Fragment |
|---|---|---|---|
| 11 | / | ||
| 12 | / | ||
| 20 | / | ||
| 39 | / | ||
| 43 | / | ||
| 52 | / | ||
| 61 | / | ||
| 61 | / | ||
| 62 | / | ||
| 70 | / |