Teave projekti kohtaNüanss. custhelp. comon Nuance Communicationsi ametlik tehnilise toe ja teenindusportaal. Ressurss loodi selleks, et kasutajatel oleks lihtsam küsida küsimusi j...
Nüanss. custhelp. comon Nuance Communicationsi ametlik tehnilise toe ja teenindusportaal. Ressurss loodi selleks, et kasutajatel oleks lihtsam küsida küsimusi ja leida teavet bränditoodete kohta. Hajutatud lehtede asemel on teadmistebaas, kust saab otsida vastuseid konkreetsetele tehnilistele probleemidele.
Sait on positsioneeritud iseteenindustööriistana. Portaali peamine eesmärk on vähendada operaatori vastuse ooteaega, pakkudes kasutajale valmis juhiseid ja lahendusi levinud vigadele. Projekti uuendatakse regulaarselt: artiklite värskendamise kuupäevad varieeruvad aastatel 2010–2023, mis näitab teadmistebaasi reaalajas tuge.
Portaali sisu on keskendunud Nuance'i tarkvara kasutajate abistamisele. Teadmistebaas sisaldab artikleid, mis hõlmavad mitut peamist tootesarja:
Märkimisväärne osa materjalidest on pühendatud tarkvara ühilduvusele Microsoft Windows operatsioonisüsteemidega. Näiteks on olemas üksikasjalikud juhised Windows 7 toetamise ja Microsoft Office 2010 funktsiooni Click-to-Run töötamise kohta.
Portaali liides on keskendunud kiirele otsingule. Kasutaja saab tulemusi filtreerida mitte ainult kategooriate, vaid ka konkreetsete toodete järgi. Saadaval on sortimine värskenduskuupäeva või tähestikulise järjestuse järgi.
Oluline on arvestada tehniliste üksikasjadega: sait nõuab JavaScripti lubamist. Kui kasutaja brauser seda ei toeta või on keelatud, ei tööta liides õigesti. Rakendatud on ka kohandamine ekraanilugejatele (Screen Reader), mis muudab ressursi puuetega inimestele kättesaadavamaks.
Teadmistebaas sisaldab lahendusi konkreetsetele tehnilistele vahejuhtumitele:
Ettevõtete klientidel on eraldi tee: nad suunatakse spetsiaalsesse Nuance Networki portaali, samas kui jaetarbijad töötavad ühise teadmistebaasiga.
Kui automatiseeritud lahendused ei aita, pakub portaal otsetugede kontakte. See on oluline näiteks kaotatud seerianumbrite taastamiseks.
Kandideerimisel tuleb olla valmis esitama kinnitusandmeid. Konto registreerimiseks peate esitama isiklikud andmed, sealhulgas oma elukohariigi (riikide loend hõlmab peaaegu kogu maailma) ja kontaktandmed.
Seda ei saa teha automaatselt. Peate otse klienditoega ühendust võtma numbril 1-800-654-1187 (USA) või +1-978-977-2452 (rahvusvaheline). Peate tõendama toote omandiõigust.
Varasemate tarbijatele mõeldud väljaannete (Home ja Premium Edition) puhul kehtib reegel: üks litsents – üks arvuti. Programmi ei saa ühe litsentsi all korraga mitmesse masinasse installida.
See teade on tavaliselt tingitud Nuance Update Serveri probleemidest. Soovitatav on ühendust kontrollida või hiljem uuesti proovida, kuna probleem on sageli ajutine.
Jah, mitmed tooted toetavad seda operatsioonisüsteemi täielikult. Täpsemalt on need Dragon NaturallySpeaking versioonid 11 ja 10.1 (viimane töötab nii 32-bitistes kui ka 64-bitistes süsteemides).
Ettevõtluskasutajad ei tohiks kasutada tavaklientide jaoks mõeldud tavapärast teadmistebaasi. Neil on eraldi portaal Nuance Network, mille link antakse ettevõtte konto registreerimisel.
Domain Name: CUSTHELP.COM
Registrar: MarkMonitor Inc.
Domain Status: client delete prohibited
Domain Status: client transfer prohibited
Domain Status: client update prohibited
Creation Date: 1999-01-22T05:00:00Z
Registry Expiry Date: 2027-01-22T05:00:00Z
Updated Date: 2025-12-21T09:49:20Z
Name Server: NS1.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS2.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS3.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
Name Server: NS4.P201.DNS.ORACLECLOUD.NET
REGISTRAR Contact: MarkMonitor Inc.
>>> Last update of RDAP database: 2026-07-17T14:13:49Z
Sitemap: http://nuance.custhelp.com/ci/sitemap/ # ADDED BY HMS
User-agent: Googlebot # Google # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: MSNBot # MSN # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: Slurp # Yahoo! # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
Crawl-delay: 0.2 # ADDED BY HMS
User-agent: TEOMA # Ask.com # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: bingbot # Bing # ADDED BY HMS
Disallow: # ADDED BY HMS
User-agent: * # ADDED BY HMS
Disallow: / # ADDED BY HMS
| positsioon | Fraas | Lehekülg | Katkend |
|---|---|---|---|
| 11 | / | ||
| 12 | / | ||
| 20 | / | ||
| 39 | / | ||
| 43 | / | ||
| 52 | / | ||
| 61 | / | ||
| 61 | / | ||
| 62 | / | ||
| 70 | / |